Jakarta Menteri Perdagangan Zulkifli Hasan mewanti-wanti para pengusaha untuk tidak melakukan kecurangan dalam menjalankan usaha. Menurutnya, langkah curang bisa membuat usahanya tidak akan maju.
Pesan ini disampaikan Mendag Zulkifli pada peringatan Hari Konsumen Nasional (Harkonnas). Menurutnya, Harkonnas jadi momentum untuk membela hak-hak konsumen.
"Tapi secara teori kan, sebetulnya para pengusaha kalau curang itu ya gak maju," ucap Mendag Zulkifli di Kantor Kementerian Perdagangan, Jakarta, Rabu (24/4/2024).
"Kalau semakin bagus produknya, semakin berkualitas, semakin bagus pelayanannya, semakin tinggi kepuasan konsumen maka usahanya akan semakin maju," sambungnya.
Dia mengatakan kepuasan pelanggan menjadi salah satu penentu langgengnya usaha. Hal ini juga dinilai berlaku untuk perdagangan internasional seperti ekspor-impor.
Mendag Zulkifli turut mengungkap praktik kecurangan yang pernah ditemukannya dilakukan oleh sebuah SPBU. Didapat ada takaran BBM yang dikurangi sehingga merugikan konsumen. Alhasil, SPBU tersebut ditutup.
"Saya juga dulu pengusaha kan. Jadi kalau pelayanan, produknya, apalagi sengaja merugikan konsumen itu boasanya tidak bertahan lama. Seperti baru-baru ini ada pom bensin yang ngurangi ukurannya, kita isi 30 liter, 25 liter sudah angkanya sudah 30, padahal isinya baru 25 liter. Nah yang begitu biasanya membunuh usaha sendiro karena cepat atau lambat orang akan tahu," urainya.
SNI
Dia turut memberikan contoh lain. Misalnya, pada takaran timbangan atau Standar Nasional Indonesia (SNI) yang kerap dijadikan titik kecuranga. Di sisi lain juga kualitas bahan bangunan yang menentukan tingkat ketahanan bangunan.
"Atau timbangan atau SNI, kalau ornag beli produk tidak sesuai SNI barang cepat rusak atau kalau bangunan ya karena tidak memenuhi standar usianya juga pendek," tegasnya.
COMMENTS